Chính sách vận chuyển

ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Quy định chung

Điều khoản giao hàng và thanh toán này quy định phương thức giao hàng và điều kiện thanh toán cho các đơn mua hàng được thực hiện qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Khi đặt hàng, người mua đồng ý với các điều khoản này.

Hình thức giao hàng và thời gian giao

Hàng hóa được giao thông qua:

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh (DPD, GLS, PPL, Bưu điện Séc)

  • Nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ công ty

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và phương thức vận chuyển đã chọn. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 2–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Người mua sẽ được thông báo kịp thời.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn. Giá chính xác sẽ được hiển thị tại bước thanh toán.

Điều kiện thanh toán

Người mua có thể thanh toán đơn hàng qua các phương thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng – Thanh toán trước vào tài khoản ngân hàng. Hàng sẽ được gửi sau khi nhận được thanh toán.

  • Thanh toán qua thẻ trực tuyến – Thanh toán nhanh và an toàn qua cổng thanh toán.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) – Thanh toán khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển (có thể áp dụng thêm phí theo bảng giá hiện hành).

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận tại cửa hàng – Chỉ áp dụng khi đến lấy hàng trực tiếp.

Nhận hàng

Người mua có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận và báo ngay cho đơn vị vận chuyển nếu phát hiện hư hỏng.

Nếu phát hiện sai sót trong đơn hàng, người mua cần liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Quy định cuối cùng

Người bán có quyền thay đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên trang web của cửa hàng trực tuyến.

Nhà cung cấp cổng thanh toán – Comgate, a.s.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến an toàn từ Comgate, a.s.
🔗 https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Phương thức thanh toán khả dụng:

  • Thẻ ngân hàng (Visa, Mastercard, Maestro) – Sau khi nhập thông tin thẻ, bạn sẽ được chuyển đến trang xác thực của ngân hàng.
    📄 Chi tiết: Thanh toán bằng thẻ

  • Chuyển khoản nhanh qua ngân hàng – Chọn ngân hàng của bạn và xác nhận thanh toán thông qua ngân hàng trực tuyến.
    📄 Chi tiết: Chuyển khoản ngân hàng

Liên hệ – Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, Cộng hòa Séc
📧 platby-podpora@comgate.cz
📞 +420 228 224 267